профессионалы/ призвание

текст: Ольга ВАСИЛЕНКО, фото: Александр МАКСИМОВ

Участковый педиатр – это образ жизни

Специальность участкового врача-педиатра – одна из самых сложных в здравоохранении. Чтобы быть в ней успешным, надо по-настоящему любить детей и свою профессию. Такие доктора трудятся в участковой педиатрической службе детской городской больницы № 4, одного из ведущих медицинских учреждений Омска. Мы побывали в поликлинике ДГБ № 4 и познакомились с теми, кто каждый день стоит на страже здоровья юных омичей.    

На переднем крае 

– Участковые врачи находятся на переднем крае детского здравоохранения, – говорит главный врач больницы Людмила Павловна Маслакова, заслуженный работник здравоохранения РФ, врач-организатор высшей категории. – Участковому педиатру родители порой доверяют больше, чем узкому специалисту. Когда есть взаимопонимание доктора и родителей, это всегда на пользу ребенку. 

В составе детской городской больницы № 4 – три поликлиники, 31 педиатрический участок, из них три участка – отдаленные (в поселках Загородный, Степной, Большие Поля). Участковая служба – основная в амбулаторном звене нашего учреждения. Мы гордимся своими участковыми педиатрами. Не один десяток лет посвятили службе участковых педиатров Татьяна Николаевна Царегородцева, Зинаида Ивановна Марченко, Валентина Григорьевна Войтикова, Наталья Владимировна Хамуда, Мария Ивановна Белецкая, Нина Юрьевна Цын. Авторитет заслужили и те, кто пришел вслед за ветеранами. Одна из них – Ольга Александровна Якубович, победитель областного этапа Всероссийского конкурса врачей в 2014 году. В этом году Светлана Юрьевна Витман участвует в конкурсе в номинации «Лучший участковый педиатр».

– Нагрузка на участковую службу огромная. Мы стремимся облегчить труд участковых врачей, – продолжает Людмила Павловна Маслакова. – В больнице хорошая диагностическая и лечебная база. Имеется весь необходимый набор узких специалистов и видов исследования для того, чтобы участковый педиатр мог своевременно и правильно поставить диагноз. Функционирует отделение восстановительного лечения, оснащенное на уровне хорошего детского санатория, в котором дети получают качественное лечение и реабилитацию.

Проведена полная компьютеризация рабочих мест врачей, ведущих амбулаторный прием, всех вспомогательных кабинетов. На сегодняшний день в учреждении сформирована единая электронная сеть, объединяющая все поликлиники и филиалы больницы, все компьютеры внутри поликлиник соединены локальной сетью, что позволяет пользоваться информацией из единой базы данных. На своем рабочем месте врачи работают с единым электронным расписанием, единой информационной базой пациентов больницы, лабораторных анализов и исследований, базой отделения восстановительного лечения и прививочной картотекой. Это позволяет оперативно и квалифицированно сделать назначения на прием к врачам и на исследования непосредственно на своем рабочем месте через систему единого электронного расписания. Лечащий врач получает доступ к результатам анализов, данным функциональных,  УЗИ и рентгенологических исследований. Он может ознакомиться с результатами в день проведения исследований, принять на их основе решение о последующем лечении. Это особенно важно для врачей, работающих на отдаленных участках.

Для оперативного решения вопросов, возникающих при обслуживании пациентов, используется чат, а также ведомственная телефонная сеть, связывающая все подразделения больницы, а также позволяющая участковому врачу позвонить из своего кабинета в любое медицинское учреждение Омской области.

– Состояться в этой профессии может не каждый, – продолжает Виктория Владимировна Мальгина, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе. –  Говорю это как врач, отработавший на участке десять лет. Участковый педиатр практически всегда один на один с пациентом. Решение порой нужно принимать за секунды. Придя на дом к ребенку, врач контактирует с его семьей и, по сути, становится семейным доктором. Каждый день нашего участкового педиатра – маленький подвиг. Нужно принять пятьдесят пациентов вместо положенных по нормативам двенадцати, побывать на вызове у двадцати-тридцати… Это большая нагрузка – физическая, психологическая, эмоциональная. Организуем тренинги, на которых психологи учат наших докторов избегать конфликтных ситуаций и справляться с ними, противостоять стрессам. Несмотря на острую нехватку площадей, в каждой поликлинике выделены помещения для ординаторской, где врачи помогут отдохнуть, перекусить, пообщаться с коллегами, расслабиться.

Ирина Владимировна Суворова, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, тоже начинала с участкового педиатра. Пять лет отработала в микрорайоне «Первокирпичный».

– В последние годы появились новостройки «Амур-2», «Завертяева-2», – рассказывает Ирина Владимировна, – где детская поликлиника не предусмотрена. Особенность новостроек – постоянная миграция населения, большое количество молодежи и детей раннего возраста. Все это увеличивает нагрузку на участкового педиатра. Забот у врачей прибавилось и в связи с тем, что разрешили прописку на дачных участках. Никто не подумал, как обслуживать детей там, где зачастую нет дорог, отсутствуют указатели и таблички с адресами, не у кого спросить, бегают бродячие животные.

В помощь участковой службе в больнице создано отделение неотложной помощи, которое обслуживает вызовы, поступившие от населения после 12.00 и в выходные дни. Отдаленные территории обслуживаются на машине. Для снижения нагрузки на участковых врачей введены приемы педиатра  кабинета здорового ребенка, на которые направляются дети для оформления в детский сад, осмотра перед прививкой, получения справки, оформления санаторно-курортных карт. Это позволяет участковым врачам посвятить больше времени детям раннего возраста, больным детям, детям с хронической патологией, состоящим на диспансерном учете.

– Работа на участке – проверка организаторских способностей, – говорит Ирина Владимировна. – Если доктор смог организовать работу на участке и свой маленький коллектив – себя и медсестру, из него выйдет толк. В участковой службе сложился надежный сестринский коллектив, многие медсестры трудятся не один десяток лет. А хорошая медицинская сестра для врача – половина успеха в работе. В участковой педиатрии нет случайных людей. Врач, который не любит детей, не сможет с ними работать и приносить пользу. Люди приходят сюда не потому, что им некуда пойти. Они выбрали эту работу сердцем.

Наш семейный доктор

Из чего складывается ежедневная работа участкового педиатра? Каждая из наших собеседниц на этот вопрос отвечает по-своему. Зинаида Ивановна Марченко посвятила здравоохранению более сорока лет.

– В эту больницу я пришла в 1980 году. На участке много детей, есть многодетные семьи. На моих глазах выросло не одно поколение. Когда иду по району, даже ночью жители меня узнают, здороваются. Мне эта работа по душе.

Обаятельную и коммуникабельную Ольгу Александровну Якубович многие омичи знают как победителя областного этапа Всероссийского конкурса врачей в 2014 году. Ее активно поддержали родители юных пациентов – подготовили отзывы о любимом враче и даже сняли о ней фильм. В детскую городскую больницу № 4 доктор Якубович пришла после окончания Омской государственной медицинской академии. И вот уже семнадцатый год – на своем любимом участке № 24.

– Местные жители мне стали как родные! – улыбается Ольга Александровна. – Тем более, что сама живу в этом районе. Знаю историю многих семей, чем болел каждый ребенок. На улице и в магазине люди постоянно подходят, рассказывают о своих детках, просят совета. Участок у меня большой – 925 детей. Плюс микрорайон «Амур-2», где их более тысячи…  

Думаю, в работе помогают медицинские «гены» – мама много лет отработала медсестрой. Свою больницу очень люблю. Мне предлагали работу в частной клинике. Но если все уйдут в платные больницы, кто будет лечить остальных детей? Жители участка доверяют мне. Активно поддержали, когда шла подготовка к конкурсу «Врач года». Многие родители ждут, когда выйду из отпуска, не хотят обращаться к другим врачам. Такое отношение дорогого стоит.

– На моем участке только деток раннего возраста – около ста, – рассказывает Светлана Юрьевна Витман. – Много дошкольников и подростков. – За десять лет случалось всякое. Однажды пришлось на приеме удалять у малыша инородное тело из носоглотки, не прибегая к помощи узкого специалиста. Бывают сложные ситуации. Приходишь к ребенку на дом, а у него подозрение на вирусный менингит. Заболевание тяжелейшее, рядом – растерянная мама. Решение надо принимать незамедлительно. Как-то раз у малыша в возрасте год и два месяца обнаружились симптомы аппендицита, которого в таком возрасте быть не должно. Пришлось срочно отправлять в отделение. Работа на участке для педиатра – великая школа. Помогает любовь к профессии и поддержка со стороны родителей.

Педиатр Наталья Рифовна Турко – представитель медицинской династии. В больнице трудится тринадцатый год. Главным залогом успеха считает умение ладить с людьми.

– Участковый врач общается не только с ребенком, но и с родителями, бабушками, другими членами семьи. Если контакт налажен, лечение проходит намного эффективнее. Для педиатра на первом месте – любовь к детям, доброжелательность, такт и трудолюбие.

Лариса Васильевна Абросимова, участковый педиатр участка № 19, в детском здравоохранении более тридцати лет. Переехала в Омск из Новосибирской области. За пять лет работы в этой больнице всем сердцем прикипела к своему участку.

– В моем районе много частных домов, – рассказывает она. – Есть и многодетные семьи. Радует, что очень много хороших родителей –  отзывчивых, добросовестных, выполняющих все назначения врача.  Конечно, обслуживать вызовы на двух участках – серьезная нагрузка. Но для меня общение с детьми – источник положительных эмоций. Когда помогаешь ребенку и видишь понимание со стороны родителей, чувствуешь огромное удовлетворение от своей работы.        

Главный врач Людмила Павловна Маслакова, как и все руководители ДГБ № 4, начинала  свой профессиональный путь с работы на педиатрическом участке.  

– Придя к ребенку на дом, доктор может столкнуться с любой ситуацией, – говорит Людмила Павловна. – Особенно, когда речь заходит о неблагополучных семьях и тех, где нет элементарной культуры общения. Когда проявляют грубость и агрессию по отношению к нашему сотруднику, мы всегда встаем на защиту. Такое поведение недопустимо. В поликлиниках объективно оценить действия персонала и родителей помогает запись видеорегистратора. Но инциденты на участках – это исключение из правила. Наши педиатры пользуются большим уважением у населения. Каждый год получаем в их адрес множество благодарностей от родителей.

Накануне профессионального праздника хочу пожелать врачам и медицинским сестрам здоровья, выдержки, благополучия в доме, любви к своему делу. И как можно чаще слышать слова благодарности за свой труд…       

БУЗОО «Детская городская больница № 4»

г. Омск, ул. 21-я Амурская, 14Д, тел. (3812) 61-38-31

Содержание